Bei den unten angeführten Online-Kommunikationstools ist der Betrieb selbst für die Nutzerverwaltung verantwortlich. Um permanenten Zugriff zu gewährleisten und Übergaben bei Urlaubsvertretungen oder Neubesetzungen zu vereinfachen, ist folgendes Berechtigungskonzept mit Vorbehalt etwaiger Rollenänderungen seitens der Systeme zu berücksichtigen.
Tool | Rolle | Mindestanzahl Nutzer | Nutzer | Rollenbeschreibung | User (Name, E-Mail) |
Facebook Business Manager / Instagram Kampagnen | |||||
Erste Berechtigungsebene - Zugriff auf das Unternehmen | Achtung: Der Aufbau des Business Managers basiert auf einem zweistufigen Berechtigungssystem. Auf der ersten Berechtigungsebene wird Personen Zugriff auf den Business Manager gewährt. | ||||
Administrator | 2 | Online RedakteurIn, Marketingleitung | Administratoren haben die volle Kontrolle über dein Unternehmen. Sie können Einstellungen, Personen, Konten und Tools bearbeiten. | ||
Partner | 1 | Backstage Agenturen | Füge einen neuen Partner hinzu, um Zugriff auf Elemente deines Unternehmens zu gestatten. Selbst wenn der Partner Zugriff hat und die Elemente verwenden kann, behält dein Unternehmen die Kontrolle darüber. | ||
Mitarbeiter | keine Vorgabe | Marketingteam | Sie können nur an zugewiesenen Konten und mit zugewiesenen Tools arbeiten. | ||
Zahlungsanalyst | keine Vorgabe | Marketingteam, Buchhaltung | Sieh dir Finanzdaten wie Transaktionen, Rechnungen, Kontoausgaben und Zahlungsmethoden von Unternehmen an. | ||
Zahlungseditor | keine Vorgabe | Marketingteam, Buchhaltung | Bearbeite Kreditkarten- und Finanzdaten wie Transaktionen, Rechnungen, Kontoausgaben und Zahlungsmethoden von Unternehmen. | ||
Zweite Berechtigungsebene - Zugriff auf diverse Assets | Auf der zweiten Berechtigungsebene wird der Zugriff auf einzelne Assets (z.B. Werbekonto, Seiten) verwaltet. So können einzelnen Personen verschiedene Assets zugewiesen werden. Wenn zum Beispiel eine Person im Marketingteam nur für eine Marke zuständig ist, kann dieser Person der Zugriff auf die Kanäle nur dieser Marke zugeteilt werden. | ||||
Administratorenzugriff | keine Vorgabe | Online RedakteurIn | In diesem Bereich gibt es nur eine Option. Aktiviere den Administratorzugriff, um dem Nutzer das Recht zur Verwaltung des Assets und zur Ausführung aller verfügbaren Aufgaben zu gewähren. | ||
Standardzugriff | keine Vorgabe | Online RedakteurIn | In diesem Bereich sind die Aufgaben absteigend nach dem Grad der gewährten Zugriffsrechte aufgelistet. Aktiviere die Aufgaben in der Liste, die der Nutzer ausführen darf, mithilfe des Optionsschalters. Wenn du eine Aufgabe aktivierst und darunter untergeordnete Aufgaben aufgelistet sind, werden diese ebenfalls aktiviert | ||
Administrator | 2 | Online RedakteurIn, Marketingleitung | Am mächtigsten ist der Administrator, der vom Abruf von Statistiken bis hin zur Vergabe von Administratorrollen und der Verwaltung der Seiteneinstellungen alle Rechte inne hat. | ||
Redakteur | keine Vorgabe | Online Redakteurin, Marketingteam, evtl. Presse | Ein Redakteur hat die selben Rechte wie der Administrator, abgesehen von der Verwaltung der Seitenrollen und -einstellungen. | ||
Moderator | keine Vorgabe | Marketingteam, andere Kollegen als Vertretung im Notfall | Moderatoren verantworten in erster Linie das Community Management, sind aber auch dazu berechtigt, Werbeanzeigen zu erstellen. | ||
Werbetreibender | keine Vorgabe | Marketingteam, Agenturen | Werbetreibende dürfen Facebook Ads erstellen und die Facebook Insights abrufen, um die Werbewirksamkeit einer Anzeige oder Kampagne laufend zu überprüfen. Wenn nicht mit dem Business Manager gearbeitet wird, können über diese Rolle auch Agenturen beauftragt werden. | ||
Analyst | keine Vorgabe | Der Analyst kann lediglich die Seitenstatistiken abrufen und sich einen Überblick über die Performance der Seite verschaffen. | |||
Jobmanager | keine Vorgabe | Jobmanager sind in erster Linie dazu da, Stellenangebote auf der Seite zu erstellen und zu verwalten. Dies kann ansonsten nur vom Administrator oder dem Redakteur übernommen werden. Jobmanager haben außerdem die Berechtigung, Werbeanzeigen zu erstellen und zu verwalten. | |||
Instagram Account | |||||
registrierte E-Mail Adresse | 1 | gemeinsames Postfach, z.B. marketing@xy.at | Bei einem Business-Account wird eine E-Mail Adresse hinterlegt. An diese Adresse werden Benachrichtigungen, wie z.B. Verifzierungscodes verschickt. | ||
Administrator | 2 | Online RedakteurIn, Marketingleitung | Der Administrator verfügt über sämtliche Rechte im Ads Konto. | ||
Verknüpfung Verwaltungskonto mit Administratorzugriff | 1 | Backstage | Durch die Verknüpfung mit dem Backstage-Verwaltungskonto hat das Backstage-Team Zugriff auf das jeweilige Betriebskonto und kann dieses verwalten. Änderungen im Betriebskonto werden seitens Backstage nur nach Rücksprache mit dem Betrieb getätigt. | ||
Standardzugriff | keine Vorgabe | Marketingteam, Agenturen | Mittels Standardzugriff können Kampagnen erstellt und verwaltet, und diverse Tools genutzt werden. Personen mit Standardzugriff können nicht die Nutzer eines Kontos verwalten. | ||
Lesezugriff | keine Vorgabe | Personen mit Lesezugriff können sich Kampagnen und Statistiken ansehen, jedoch nicht bearbeiten oder erstellen. | |||
E-Mail-Zugriff | keine Vorgabe | Geschäftsführung | Personen mit E-Mail Zugriff haben keinen Zugriff auf das Google Ads Konto, sondern bekommen Benachrichtigungen und Berichte per E-Mail. | ||
Primärer Inhaber | 1 | Online RedakteurIn oder Marketingleitung | Für jeden Eintrag kann es mehrere Inhaber, aber nur einen primären Inhaber geben. Inhaber und primäre Inhaber haben dieselben Nutzerrechte. Primäre Inhaber können sich jedoch erst aus einem Eintrag entfernen, wenn sie die primäre Inhaberschaft an einen anderen Nutzer übertragen haben. | ||
Inhaber | 1 | Online RedakteurIn oder Marketingleitung | |||
Administrator | keine Vorgabe | Marketingteam | Administratoren haben alle Berechtigungen eines Inhabers, mit Ausnahme von besonders sensiblen Aktionen wie dem Entfernen des Eintrags oder der Zugriffsverwaltung. | ||
Site-Manager | keine Vorgabe | Marketingteam, Presse | Ein Site-Manager interagiert mit Kunden, veröffentlicht Beiträge und Fotos und antwortet auf Bewertungen im Namen des Unternehmens. | ||