Bitte alle Fragen und Wünsche, Probleme, etc. ausschließlich an das NÖKU Service Center richten:

Es ist jederzeit möglich ein Ticket an support@noeku.at zu schreiben. Das Ticket wird während der Supportzeiten erledigt:

Mo bis Fr von 08:00 - 17:00 Uhr - Telefonnummer 02742 908040 444





Top 10 Anleitungen für den Start im Betrieb






  • IT Security Richtlinie
  • Anmeldung am NÖKU Desktop
  • Kennwort ändern am NÖKU Desktop
  • Einstellungen zu Ton, Mikro, Bildschirm, Touchpad, usw.
  • W-Lan einrichten
  • Wie meldet man sich richtig ab
  • Wie läuft der erste Einstieg mit mobilen Arbeiten ab
  • Änderung der 2 Faktor Authentifizierung zu Authenticator App
  • Telefonnummer ändern für die 2 Faktor Authentifizierung
  • NÖKU IT Schulungsvideos
  • Onboarding Mappe



Alles Rund um Hardware: Laptops, PCs, Handy, Festnetz und Drucker

Tipps und Tricks für Programme:

Sonstiges




NÖKU IT Schulungsvideos

Leistungs- und Softwarekatalog

 Security Richtlinie




Einstellungen zu Ton, Mikro, Bildschirm, Touchpad, usw.

W-Lan einrichten

USB Speichermedien öffnen am Igel

Anleitung über die Inbetriebnahme

mobilen Hotspot einrichten

MS Teams und Office Apps auf dem Handy installieren

Bilder hochladen vom Handy auf den NÖKU Desktop

Mobilbox besprechen

Zusätzliches Postfach in der Work-App einbinden

Anleitungsvideo für Tischtelefon

Grundlagen der Festnetz App (iPhone)

Grundlagen der Festnetz App (NÖKU Desktop)

Druckeranleitung


Ordner / Dateien mit Externen über OneDrive teilen

OneDrive reparieren

Password Safe


  • Erste Schritte bevor man eine MS Teams Konferenz startet
  • Wie bucht man einen Konferenzwagen
  • Wie öffnet man eine Konferenz
  • Allgemeine Einstellungen und Funktionen
  • Ton-, Mikrofon- Kameraeinstellungen
  • Was tun wenn sich der Besprechungslink nicht in MS Teams öffnet
  • "Genehmigungen" einholen → z. B. Hausordnung, Brandschutzordnung, ...
  • Optimierung der MS Teams Konferenzen
  • via klassischer Telefonie bei einer MS Teams Konferenz teilnehmen


  • Modul 1 Grundlagen
  • Modul 2 Einführung
  • Modul 3 Vorstellung MS Teams
  • Modul 4 Überblick über die Oberfläche
  • Modul 5 Anrufe und Videokonferenzen
  • Modul 6 In Gruppen zusammenarbeiten
  • Modul 7 Gruppen Teams verwalten
  • Modul 9 Teams Special
  • zur generellen Übersicht (NÖKU IT Schulungsvideos)

Modul 1 Grundlagen

Modul 2 Einführung

Modul 3 Vorstellung MS Teams

Modul 4 Überblick über die Oberfläche

Modul 5 Anrufe und Videokonferenzen

Modul 6 In Gruppen zusammenarbeiten

Modul 7 Gruppen Teams verwalten

Modul 9 Teams Special

Transkribieren (Audio in Text umwandeln)

"Freigeben" im Office 365 einrichten

zusätzliche Postfächer in Outlook einbinden

Kalender freigeben für Kolleg:innen

Position der Navigationsleiste (Mail, Kalender, ...) im Outlook verändern

Outlookprofil zurücksetzen

Kalender von einem öffentlichen Ordner hinzufügen 

E-Mail Signatur anlegen

Was tun wenn das Postfach voll ist

Webmail - Freigabepostfach öffnen

Webmail - Kennwort ändern

Allgemeines über Snag IT

Interessante Bildfunktionen (Scrollendes Fenster, mehrere Ausschnitte)

Video über "Tipps und Tricks rund um Bildschirmfoto & Videos"

PDF Editor (PDFs bearbeiten)

PDF Grabber (PDFs in Word, Excel, usw. umwandeln)

Video über "Tipps und Tricks rund um PDFs"

"TeamViewer Support" für die Unterstützung von Externen

"Remoteunterstützung" für die Unterstützung von Kollegen /innen

Wie richte ich KeePass ein?

Wichtige Funktionen im KeePass


  • Anmeldung am NÖKU Desktop
  • Kennwort ändern am NÖKU Desktop
  • Wie meldet man sich richtig ab
  • Allgemeine Infos (Desktop, Startmenü, Taskleiste...)
  • NÖKU Desktop auf 2. Monitor erweitern
  • "persönliches Laufwerk" → "Dokumente"
  • Wie läuft der erste Einstieg mit mobilen Arbeiten ab
  • Änderung der 2 Faktor Authentifizierung zu Authenticator App
  • Telefonnummer ändern für die 2 Faktor Authentifizierung
  • NÖKU IT Schulungsvideos
  • Hubspot
  • Onboarding Mappe

Rufbereitschaft - Telefonnummer 0664 60499 444 *

Mi bis Fr von 17:00 - 21:00 Uhr

Sa bis So von 9:00 -21:00 Uhr

*  Wir möchten hier auch nochmals auf die Service Level Vereinbarung dazu verweisen, die Rufbereitschaft ist in erster Linie für die Gewährleistung des Kerngeschäftes unserer Tochterbetriebe da, also grundsätzlicher Betrieb in den Häusern, inklusive Kassenbetrieb und Abendkassen. Services wie z.B. A1 oder die Internet Leitungen wo wir ebenfalls auf die Service Level der externen Partner angewiesen sind, können nur bearbeitet werden, wenn die Lösung mit unseren internen Möglichkeiten herbeizuführen ist.








































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