In einer Gruppe habe ich zwei Personen weniger. Wie reduziere ich die Zahl im Kartenverkauf?
Wir reduzieren die Zahl indem wir den Auftrag (also die Reservierung) aussuchen, markieren und dann auf Besucher- und Kartendaten klicken.
Wir haben dann die Möglichkeit Plätze zu markieren und zu stornieren. Nach der Korrektur können wir entweder direkt auf bezahlen klicken oder (falls wir uns noch die Zeit nehmen möchten, um uns den Auftrag noch einmal anzuschauen) auf reservierenund speichern.
Wenn wir eine Gruppe mit Freiplätzen, Eintritts- und Führungskarten haben, müssen wir das hier genau berücksichtigen: Eine Gruppe mit 24 PAX plus Begleitperson kostenfrei hat ingesamt 50 Plätze im Auftrag (24 Eintritt, 24 Führung, 1 Freiplatz Eintritt, 1 Freiplatz Führung). Wenn zwei Teilnehmer:innen krank sind, müssen wir zweimal Eintritt und zweimal Führung markieren und stornieren - aber den Freiplatz für Eintritt/Führung lassen).
Über Steuerung können wir auch mehrere Plätze auf einmal markieren.
Wann soll ich eine Bemerkung schreiben und wozu ist ein Memotext gut?
In der Reservierungsmaske haben wir die Möglichkeit eine Bemerkung zum Auftrag zu schreiben. Diese Bermerkung erscheint dann in den Auftragsinformationen und ist ein nützlicher ersichtlicher Hinweis an der Kassa.
Wir müssen nur aufpassen: Wenn die Bemerkung zu lang ist, sehen wir nur ein Teil davon, also besser kurz fassen.
Achtung! Diese Bemerkung erscheint auch unten auf der Rechnung! In manchen Fällen ist dies nützlich (z.B. Rechnungsempfänger ist ein Reisebüro aber die Gruppe ein Verein - wenn der Vereinsname als Bemerkung steht, erschint dieser auf der Rechnung unten und die Rechnung ist somit etwas leichter zuzuordnen).
Sonst muss man die Bemerkung vor Erstellung der Rechnung löschen.
Wenn eine Zusatzinformation nur intern bleiben soll, können wir einen Memotext schreiben. Wir markieren den Auftrag, klicken auf Aufträge und dann Memotext. Im Memotext können wir längere interne Bemerkungen zu einem Auftrag schreiben. Gekennzeichnet wird der Auftrag in der Auftragssuche mit einem kleinen Blatt-Symbol:
Mit einem Klick auf das Symbol, machen wir den Memotext auf.
