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Wir unterscheiden (Stand Mai 2023) in vier CO-Kategorien:
- Anmeldung zur Veranstaltungen zB. Anmeldung zur Ausstellungs-Eröffnung, Gruppenbuchung, Schulbuchung, etc.
- Abo-Bestellungen zB. LTNÖ Familien-Abo, LTNÖ Premieren-Abo, etc.
- Kontakt-Formulare zB. auch Fragen-Formulare, etc.
- Mitglied/Förderer/Sponsoren zB. AKP Mitglied werden, etc.
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Jede Kategorie ist ein einzelnes CO . In unserem aktuellen Vertrag haben wir 10 COs bei HubSpot gekauft(max. 10 CO haben wir im aktuellen Vertrag mit HubSpot. Die Strukturierung in einzelne COs ist technisch nicht nötig, dient uns aber für eine bessere Übersicht.
Die einzelnen Kategorien sind wie folgt sortiert in Gruppen:
Custom Object: Abo-Bestellungen
Gruppen:
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Naming Convention für Eigenschaften:
wenn für alle notwendig: klassische Benennung zB. Telefonnummer, Adressezeile, PLZ, Ort, etc.
wenn nur für einen Betrieb notwendig: LTNÖ Abo-Art, AKP Abonnement, etc.
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Links unten sind die Eigenschaften sortiert nach Custom Objects und danach gruppiert zu finden.
1) Identifier: dieser ist als solcher gekennzeichnet und soll im Label und im Standardwert auf das jeweilige Formular angepasst werden.
2) Kontakteigenschaften: alle Felder die theoretisch überschrieben werden sollen/müssen zB. Anrede, Vorname, Nachname, E-Mail
3) Custom Objects: alle Felder die nicht überschrieben werden sollen und einmalig sind zB. Programmauswahl, Datum, Personenanzahl, Abo-Art (spezifisch nach Betrieb)
4) Empfangsbenachrichtigungen: Mitarbeiter an die das Mail-to geschickt werden soll. Können eine oder mehrere sein. Wenn es keine spezifische Person ist, sondern eine allgemeine E-Mail-Adresse dann muss diese als Benutzer in HubSpot (ohne Rechte natürlich) angelegt werden
5) Danksagung: kann entweder ein kurzer Text sein oder (im besten Fall) eine Danke-Seite. Diese muss zuvor vom OMM im CMS als versteckte Landingpage angelegt werden und der Link an Lena geschickt werden.