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Also zusammengefasst: der Widerruf von E-Mail Marketing Zusendungen für eine gesamte GesmbH (z.B. die Kunstmeile Krems, die Kultruszene Kulturszene etc. - mit all ihren zugehörigen Marken)

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In diesem Fall sprechen wir in HubSpot von dem Abmelden von einem "Kommunikations-Abonnements". alias dem "Opt-Out" für eine GesmbH.
Wird dieser Opt-Out manuell von einem HubSpot-User gesetzt (also der Kontakt von einem Kommunikations-Abonnements gelöscht) so kann dies nur selbst durch den Besitzer der E-Mail-Adresse wieder rüchgängig rückgängig gemacht werden. Und zwar indem sich dieser wieder bei einem Online-Formular z.B. für einen Newsletter der GesbmH GesmbH anmeldet. Das Opt-Out kann NICHT durch einen HubSpot User (also einem Mitarbeiter der NÖKU-Gruppe) rückgängig gemacht werden.

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2. Schritt Kommunikations-Abonnement entfernen

Um dem Kundenwunsch nach dem Widerruf zum Erhalt von E-Mail Marketing Informationen auch komplett zu erfüllen, reicht es nicht die DSGVO-Sperre zu setzen. (Das ist eigentlich ein Sicherheitsnetz für die zukünftigen Filter in den aktiven Listen, damit, wenn alle Stricke reißen, die DSGVO Sperre auch berücksichtigt wird).

Du musst daher auch das Opt-In für diesen Kunden für die betroffene GesmbH entfernen - also den Kunden ein "Opt-Out" setzen. Damit wird sein damals gespeichertes/ bestätites bestätigtes Opt-In gelöscht und es wird keine Marketing Information mehr an ihn gesendet (gilt nicht für Käuferaussendungen mit Service-Infos, weil wir dort mit einem anderen Modul arbeiten werden).

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Klickst du auf den Link mit "2 Abonnements" so öffnet sich auf der rechten Bildschirmseite ein Overlay mit der Information für welche GesmbHs der Kontakt bereits aktive Kommunikatons-Abonnements (also Opt-Ins für den Erhalt von Marketing Informationen) gespeichert hat.




Durch ein Mouse-over Over erscheint auf der gewünschten Zeile ein Button mit "Abmelden"

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