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  • Gründe für Hardbounces beim E-Mail Versand können sein: ungültige E-Mail-Adresse, Postfach voll, etwas im E-Mail-Text oder der Betreffzeile hat Spam-Filter ausgelöst, E-Mail verstößt gegen eine der Sicherheitsrichtlinien des Servers des Empfängers, o
  • Gründe für Softbounces beim E-Mail Versand können sein: vorübergehendes technisches Problem bei der E-Mail des Empfängers, durch E-Mail-Sicherheitsfilter des Empfängers abgelehnt, das IT-Team hat die HubSpot-Software nicht autorisiert, E-Mails in Ihrem Namen zu senden; vorübergehendes technisches Problem bei dem E-Mail-Server des Empfängers oder dem E-Mail-Server von HubSpot


 Erstellung einer Liste mit Hardbounce-Kontakten:

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  1. Kontakte / Listen / Liste erstellen
  2. Kontakt-Kriterium "Nicht zugestellte Marketing-E-Mails (Bounce)" als bekannt und als zweites Kriterium, dass der Kontakt nicht Mitglied der Liste für Hard Bounces (zuvor muss Hardbounce-Liste angelegt werden - siehe oben) ist. Damit werden nur noch die Kontakte mit Soft Bounces angezeigt.


  3. Damit Softbounces nach 5x bouncen zur Hardbounces werden, muss man eine Bedingung auf der 'Hardbounce-Liste' anlegen (s. zweiter Screenshot)

mit dem Kontakt-Kriterium "Nicht zugestellte Marketing-E-Mails (Bounce)" als bekannt und als zweites Kriterium, dass der Kontakt nicht Mitglied der Liste für Hard Bounces (zuvor muss HB-Liste angelegt werden) ist. Damit werden nur noch die Kontakte mit Soft Bounces angezeigt.

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