Seitenhistorie

Ausgangssituation:
Kund:in mit eigenem Mailserver (also nicht @gmx.at oder @gmail.com) zB) . @derstandard.at erhält keine E-Mails, HubSpot sagt aber, dass das E-Mail wäre empfangen wordenwurde.Hier ein Textbaustein für ein

Fehlt: Von wo weiß ich dann, dass es grundsätzlich ein Problem gibt, wenns mir HS nicht anzeigt??

Lösung:
Eine E-Mail (via Outlook) an die Abonennt:in , dieser schicken und ihn/sie bitten bei der Lösung zu helfen. Hier ein Textbaustein für eine E-Mail (diese ist natürlich für den Betrieb anzupassen).

"... Sie Probleme beim Empfang unserer E-Mails haben. Unser System meldet uns, dass die E-Mails bei Ihnen ankommen, daher vermute ichvermuten wir, dass Ihr E-Mail-Server den Empfang unserer E-Mails ablehnt. 
Von unserem E-Mail-Anbieters Anbieter werden folgende Lösungsvorschläge für dieses Problem präsentiert:

• Fügen Sie unsere Absender-E-Mail-Adresse dem E-Mail-Adressbuch Ihrer Kontakte hinzu. Dadurch wird dem Posteingang mitgeteilt, dass er damit rechnen darf, E-Mails von dieser Adresse zu erhalten. Jeder E-Mail-Client hat einen anderen Prozess zum Hinzufügen von E-Mail-Adressen, der der entsprechenden Dokumentation zu entnehmen ist.

• Beantragen Sie, dass Ihr IT/E-Mail-Team unsere E-Mail-Versanddomain zu Ihrer Positivliste hinzufügt. Damit wird Ihrem E-Mail-Server mitgeteilt, dass mit dem Empfang von E-Mails mit Absenderadressen zu rechnen ist, die unsere Domain enthält (z. B. grafenegg.com).

• Beantragen Sie, dass Ihr IT/E-Mail-Team unsere Versand-IP-Adressen von HubSpot zu deren Positivliste hinzufügt:
  
  

Ich hoffe, dass eine dieser Maßnahmen dazu führt, dass Sie unsere E-Mails in Zukunft erhalten."