Bei transactional Mails wird der Opt-In-Status nicht überprüft, dh. diese sollten ausschließlich für Informationen enthalten, die das gekaufte Ticket der angeschriebenen Person betreffen, so zB Besetzungsänderungen oder Absagen. Es soll KEINE Werbung in diesen E-Mails vorkommen. Auch Veranstaltungshinweise sind Werbung!
HubSpot versucht immer alle Kontakte per Transactional zu erreichen, auch Hardbounces. Da diese aber die Mails auf keinen Fall bekommen, müssen wir diese bereits im Vorhinein aussortieren, um unsere Absenderreputation zu schützen. Daher sind immer folgende Filter bei den Listen für transactional Mailings zu verwenden:
E-Mail Sperre Artothek ist natürlich durch deine Marke zu ersetzen!
Wie kommst du zur Listenmitgliedschaft für den letzten Punkt?
Mithilfe der Bewegungsdaten in Hubspot kannst du seit kurzem die Käufer:innen-Daten verwenden um gezielter und eindeutiger unsere Gäste anzusprechen.
Ob ein Käufer Bewegungsdaten von uns besitzt, findest du bei einem Kontakt auf der rechten Seite unter "Bewegungsdaten".
Bewegungsdaten in HubSpot sind aktuell verfügbar mit Auftragsdatum ab 1.1.2020! Alles, was davor gekauft wurde, muss aus Jet genommen werden.
Im ersten Schritt wird vorgegangen, wie wenn man eine Liste erstellt (Infos dazu hier: Listen erstellen )
Nachdem man die aktive Liste erstellt hat, kommt unsere neuer Punkt "Bewegungsdaten-Eigenschaften" ins Spiel.
Um hier so exakt wie möglich arbeiten zu können, verwendest du am besten Eigenschaften, die die helfen deine Käufer genau auseinander zu filtern. Das können Veranstaltungsnummern, Abo-Nummern oder auch Filmtitel sein.
In diesem Beispiel verwenden wir die Eigenschaft "Vorstellungsnummer", die du in Jetticket findest.
Diese Nummer gibst du unter "Vorstellungsnummer ist gleich ..." ein und bestätigst den Filter mit "Filter anwenden".
Um die Liste vollständig für den Versand vorzubereiten, musst du unter dem Feld "UND" noch die DSGVO Sperren setzten. Hilfe dazu findest du hier: DSGVO Infos Segmentierung
Wenn du mehrer Veranstaltungen abfragen möchstest, könntest du unter "ODER" weiter Veranstaltungsnummern hinzufügen.
Wenn du mehrere Veranstaltungsnummern zu einer Liste zusammenstellst, musst du je Veranstaltungsnummer die DSGVO Sperren hinzufügen!
Nun kannst du die Liste zum Versand fertig machen.