Weiterführende Informationen und Anleitungen
Passwort Richtlinie
Das Passwort muss aus mindestens 8 Zeichen bestehen und darf nicht mehr als 3 zusammenhängende Buchstaben des Benutzernamens enthalten, muss einen Großbuchstaben und ein Sonderzeichen und eine Zahl enthalten.
Bitte alle Fragen und Wünsche, Probleme, etc. ausschließlich an das NÖKU Service Center richten:
Der IT-Helpdesk ist von Mo bis Fr von 08:30 bis 17:00 Uhr telefonisch
unter der
Nummer +43 2742 90 80 40 444 oder per e-mail unter support@noeku.at erreichbar.
Um eine möglichst rasche Bearbeitung aller Supportanfragen zu gewährleisten, bitten wir darum ausschließlich die
oben genannten Kontaktmöglichkeiten zu nutzen und sich nicht direkt per e-mail an die Kollegen zu wenden, da nicht
immer garantiert ist, dass diese gleich zur Verfügung stehen.
Ab 17:00 Uhr bis 21:00 Uhr stehen wir unter der Handynummer 0664/60499 444 im Rufbereitschaftsmodus für
die auf der rechten angeführte Supportfälle gerne zur Verfügung.
| Inhalt |
|---|
Citrix NOEKU Desktop:
Noeku Desktop (in BearbeitungBereitschaftsdienste:
Aktuelle Meldungen:
wir sind von
MO-FR (werktags): 17:00 – 21:00h
SA-SO-Feiertag: 9:00 – 21:00h
ausschließlich telefonisch unter der Handynummer 0664/60499 444 erreichbar.
Wir möchten hier auch nochmals auf die Service Level Vereinbarung dazu verweisen, die Rufbereitschaft ist in erster Linie für die Gewährleistung des Kerngeschäftes unserer Tochterbetriebe da, also grundsätzlicher Betrieb in den Häusern, inklusive Kassenbetrieb und Abendkassen. Services wie z.B. A1 oder die Internet Leitungen wo wir ebenfalls auf die Service Level der externen Partner angewiesen sind, können nur bearbeitet werden, wenn die Lösung mit unseren internen Möglichkeiten herbeizuführen ist.
Die genaue Regelung findet sich im Organisationshandbuch der NÖKU (hier zum Download)
Der neue Citrix NOEKU Desktop kommt!
Die Drucker kommen!
Am 3. Juni geht es los: Beginnend mit dem Festspielhaus St. Pölten, werden innerhalb von zwei Wochen in allen NÖKU-Betrieben die neuen zentralen Multifunktionsdrucker angeliefert und eingerichtet. Im Anschluss gibt es eine Einschulung für alle anwesenden und interessierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Nähere Infos zur Bedienung sind weiter unten auf dieser Seite zusammengefass
Weiterführende Informationen und Anleitungen
Passwort Richtlinie:
Das Passwort muss aus mindestens 8 Zeichen bestehen und darf nicht mehr als 3 zusammenhängende Buchstaben des Benutzernamens enthalten, muss einen Großbuchstaben und ein Sonderzeichen (kein § Zeichen bei Blackberry Usern) und eine Zahl enthalten.
Teamviewer: >>>Download<<< Für Windows und Mac OS
)
Druckerkonzept neu:
NÖKU Mobility:
