...
Wenn ein Kunde eine Löschung seiner Daten wünscht und nach einer Nachfrage (durch die Datenschutzverantwortliche Person in deinem Betrieb, erreichbar unter datenverwaltung@betrieb.at) auch ausgeschlossen werden kann, dass es lediglich um eine Newsletter-Abmeldung oder Abmeldung von allen Zusendungen handelt, dann gehst du wie folgt vor:
...
Rufe den entsprechenden Datensatz, der in Hubspot HubSpot gelöscht werden soll, auf.
...
Anschließend auf Speichern klicken. Dadurch wird automatisch eine Aufgabe erstellt, die Florian Kritsch bzw. jemand aus dem Backstage-Team zugewiesen ist und damit die Prüfung der Löschung einleitet. Spricht nach Prüfung nichts gegen die Löschung wird diese durchgeführt. Gibt es Unklarheiten oder Rückfragen, dann meldet sich das Backstage-Team bei dir.
Was passiert wenn du das setzt?
- Der Kunde/die Kundin wird in allen verknüpften JET-Datenbanken auf inaktiv gesetzt.
- Der Kunde/die Kundin wird von Kontaktlisten ausgeschlossen und erhälte keine Post oder E-Mails mehr.
- Für das Backstage-Team wird die Aufgabe, diesen Kontakt endgütlig zu löschen erstellt.
Die erstellte Aufgabe findest du dann auch gleich im Reiter "Aufgaben" im Aktivitätenprotokoll (mittlerer Bereich im Kontaktfenster)
...
WICHTIG: Bitte führe die Funktion "Löschen" (die du unter Optionen bei einem Datensatz findest") NICHT selbstständig durch. Gelöscht werden Datensätze nur nach der Prüfung im 4-Augenprinzip durch einen Kollegen aus dem Backstage-Team.
Wie kommst du zu dem Kundendatenstammblatt, dass du als DatenschutzkoordinatorIn ausdrucken und ablegen musst?
Im nachfolgenden Fenster noch die Auswahl "Leere Eigenschaften ausblenden" auswählen, danach kann dieses Fenster ausgedruckt werden.
