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https://knowledge.hubspot.com/de/settings/hubspot-user-permissions-guide

RollennameBeschreibungRechte in KontakteRechte in MarketingRechte in SalesRechte in ServiceRechte in BerichteRechte in Accountsonstige Anmerkungen
Super Admin
  • Zugriff auf alle Funktionen
  • Rolle für das Backstage-Team
allesallesallesallesallesallesalles
POS MitarbeiterIn
  • KollegInnen in den Kartenbüros und Shops
  • vorwiegend Funktionen der Adressverwaltung
Kontaktzugriff
  • Aufrufen: alles
  • Kommunizieren: keine (vorübergehend)
  • Bearbeiten: alles

Zugriff auf CRM-Einstellungen

  • Massenlöschung: nein
  • Importieren: nein
  • Exporte: ja
  • Workflows: nein
  • Eigenschaftseinstellungen bearbeiten: nein

Marketing-Hub-Zugriff: AUS

Datei-Manager nein

Sales-Hub-Zugriff: AUS

Deal-Zugriff

  • Aufrufen: Nur Team + nicht zugewiesen
  • Bearbeiten: keine

Service-Hub-Zugriff: AUS

Ticket-Zugriff

  • Aufrufen: Nur wenn zuständig (deaktiv: nicht zugewiesen)
  • Bearbeiten: Nur wenn zuständig (deaktiv: nicht zugewiesen)
Zugriff auf Berichte: AUS

CRM KeyUserIn
  • KollegInnen, die täglich mit dem System arbeiten und "CRM-Verantwortliche" im Betrieb sind
  • umfassende Rechte (nach intensiven Schulungen) in Bereichen der Adressverwaltung und Marketing
Kontaktzugriff
  • Aufrufen: alles
  • Kommunizieren: nur Team + nicht zugewiesen
  • Bearbeiten: alles

Zugriff auf CRM-Einstellungen

  • Massenlöschung: nein
  • Importieren: nein
  • Exporte: ja
  • Workflows: nein (vorübergehend bis Schulung)
  • Eigenschaftseinstellungen bearbeiten: nein (vorübergehend)

Marketing-Hub-Zugriff: AN

Ads nichts

Blog nichts

E-Mail lesen / schreiben / veröffentlichen

Landing-Pages nichts (vorübergehend)

HubDB nichts

URL-Weiterleitungen nichts

Social-Media-Publishing keine

Listen ja

Formulare nein (vorübergehend bis Schulung)

Berichterstellung ja

Code, Vorlagen und Module bearbeiten nein

Globalen Content und Themen bearbeiten nein

Website-Einstellungen bearbeiten nein

Zugriff auf den Marketplace für Vorlagen nein

Datei-Manager ja

Sales-Hub-Zugriff: AUS

Deal-Zugriff

  • Aufrufen: Nur Team + nicht zugewiesen
  • Bearbeiten: keine

Service-Hub-Zugriff: AUS

Ticket-Zugriff

  • Aufrufen: Nur wenn zuständig (deaktiv: nicht zugewiesen)
  • Bearbeiten: Nur wenn zuständig (deaktiv: nicht zugewiesen)

Zugriff auf Berichte: AN

  • Dashboards, Berichte und AnalyticsTools: Erstellen / Bearbeiten / Anzeigen


Online Marketing ManagerIn
  • KollegInnen, die für die Online Kommunikation verantwortlich sind
  • vorwiegend Funktionen für E-Mail Marketing
  • und zukünfitg auch neue Funktionen rund um Tracking z.B.
Kontaktzugriff
  • Aufrufen: alles
  • Kommunizieren: nur Team + nicht zugewiesen
  • Bearbeiten: alles

Zugriff auf CRM-Einstellungen

  • Massenlöschung: nein
  • Importieren: nein
  • Exporte: ja
  • Workflows: nein (vorübergehend bis Schulung)
  • Eigenschaftseinstellungen bearbeiten: nein

Marketing-Hub-Zugriff: AN

Ads nichts (vorübergehend)

Blog nichts (vorübergehend)

E-Mail lesen / schreiben / veröffentlichen

Landing-Pages nichts (vorübergehend)

HubDB nichts

URL-Weiterleitungen nichts (vorübergehend)

Social-Media-Publishing keine

Listen ja

Formulare nein (vorübergehend bis Schulung)

Berichterstellung ja

Code, Vorlagen und Module bearbeiten nein (vorübergehend)

Globalen Content und Themen bearbeiten nein

Website-Einstellungen bearbeiten nein

Zugriff auf den Marketplace für Vorlagen nein

Datei-Manager ja

Sales-Hub-Zugriff: AUS

Deal-Zugriff

  • Aufrufen: Nur Team + nicht zugewiesen
  • Bearbeiten: keine

Service-Hub-Zugriff: AUS

Ticket-Zugriff

  • Aufrufen: Nur wenn zuständig (deaktiv: nicht zugewiesen)
  • Bearbeiten: Nur wenn zuständig (deaktiv: nicht zugewiesen)

Zugriff auf Berichte: AN

Dashboards, Berichte und AnalyticsTools: Erstellen / Bearbeiten / Anzeigen


Marketing ManagerIn
  • KollegInnen aus den Marketingabteilungen, die als Vertretungen eingeteilt werden oder Teilprozesse verantworten
Kontaktzugriff
  • Aufrufen: alles
  • Kommunizieren: keine (vorübergehend)
  • Bearbeiten: alles

Zugriff auf CRM-Einstellungen

  • Massenlöschung: nein
  • Importieren: nein
  • Exporte: nein
  • Workflows: nein
  • Eigenschaftseinstellungen bearbeiten: nein

Marketing-Hub-Zugriff: AN

Ads nichts

Blog nichts

E-Mail lesen / schreiben / veröffentlichen

Landing-Pages nichts

HubDB nichts

URL-Weiterleitungen nichts

Social-Media-Publishing keine

Listen nein

Formulare nein

Berichterstellung ja

Code, Vorlagen und Module bearbeiten nein

Globalen Content und Themen bearbeiten nein

Website-Einstellungen bearbeiten nein

Zugriff auf den Marketplace für Vorlagen nein

Datei-Manager ja

Sales-Hub-Zugriff: AUS

Deal-Zugriff

  • Aufrufen: Nur Team + nicht zugewiesen
  • Bearbeiten: keine

Service-Hub-Zugriff: AUS

Ticket-Zugriff

  • Aufrufen: Nur wenn zuständig (deaktiv: nicht zugewiesen)
  • Bearbeiten: Nur wenn zuständig (deaktiv: nicht zugewiesen)

Zugriff auf Berichte: AN

Dashboards, Berichte und AnalyticsTools: Erstellen / Bearbeiten / Anzeigen


Marketing- und VerkaufsleiterIn
  • AbteilungsleiterInnen Marketing
  • Funktionen für Berichte, Dashboards, Aufgaben etc.
Kontaktzugriff
  • Aufrufen: alles
  • Kommunizieren: keine (vorübergehend)
  • Bearbeiten: alles

Zugriff auf CRM-Einstellungen

  • Massenlöschung: nein
  • Importieren: nein
  • Exporte: nein
  • Workflows: nein
  • Eigenschaftseinstellungen bearbeiten: nein

Marketing-Hub-Zugriff: AN

Ads nichts

Blog nichts

E-Mail lesen / schreiben / veröffentlichen

Landing-Pages nichts

HubDB nichts

URL-Weiterleitungen nichts

Social-Media-Publishing keine

Listen nein

Formulare nein

Berichterstellung ja

Code, Vorlagen und Module bearbeiten nein

Globalen Content und Themen bearbeiten nein

Website-Einstellungen bearbeiten nein

Zugriff auf den Marketplace für Vorlagen nein

Datei-Manager ja

Sales-Hub-Zugriff: AUS

Deal-Zugriff

  • Aufrufen: Nur Team + nicht zugewiesen
  • Bearbeiten: keine

Service-Hub-Zugriff: AUS

Ticket-Zugriff

  • Aufrufen: Nur wenn zuständig (deaktiv: nicht zugewiesen)
  • Bearbeiten: Nur wenn zuständig (deaktiv: nicht zugewiesen)

Zugriff auf Berichte: AN

Dashboards, Berichte und AnalyticsTools: Erstellen / Bearbeiten / Anzeigen


Key Account ManagerInnen
  • Funktionen für Berichte, Dashboards
  • Funktionen Adressverwaltung
  • Funktionen Direktmarketing
Kontaktzugriff
  • Aufrufen: alles
  • Kommunizieren: nur Team + nicht zugewiesen
  • Bearbeiten: alles

Zugriff auf CRM-Einstellungen

  • Massenlöschung: nein
  • Importieren: nein
  • Exporte: nein
  • Workflows: nein (vorübergehend bis Schulung)
  • Eigenschaftseinstellungen bearbeiten: nein (vorübergehend)

Marketing-Hub-Zugriff: AN

Ads nichts

Blog nichts

E-Mail lesen / schreiben / veröffentlichen (vorübergehend)

Landing-Pages nichts

HubDB nichts

URL-Weiterleitungen nichts

Social-Media-Publishing keine

Listen nein (vorübergehend)

Formulare nein (vorübergehend)

Berichterstellung ja

Code, Vorlagen und Module bearbeiten nein

Globalen Content und Themen bearbeiten nein

Website-Einstellungen bearbeiten nein

Zugriff auf den Marketplace für Vorlagen nein

Datei-Manager ja

Sales-Hub-Zugriff: AUS

Deal-Zugriff

  • Aufrufen: Nur Team + nicht zugewiesen
  • Bearbeiten: keine

Service-Hub-Zugriff: AUS

Ticket-Zugriff

  • Aufrufen: Nur wenn zuständig (deaktiv: nicht zugewiesen)
  • Bearbeiten: Nur wenn zuständig (deaktiv: nicht zugewiesen)

Zugriff auf Berichte: AN

Dashboards, Berichte und AnalyticsTools: Erstellen / Bearbeiten / Anzeigen


GeschäftsführerIn
  • Funktionen für Berichte, Dashobards, Aufgaben
  • individuelle, beschränkte Eigenschaften und Listen
Kontaktzugriff
  • Aufrufen: alles
  • Kommunizieren: keine
  • Bearbeiten: alles

Zugriff auf CRM-Einstellungen

  • Massenlöschung: nein
  • Importieren: nein
  • Exporte: nein
  • Workflows: nein
  • Eigenschaftseinstellungen bearbeiten: nein

Marketing-Hub-Zugriff: AN

Ads nichts

Blog nichts

E-Mail lesen / schreiben / veröffentlichen (vorübergehend)

Landing-Pages nichts

HubDB nichts

URL-Weiterleitungen nichts

Social-Media-Publishing keine

Listen nein (vorübergehend)

Formulare nein (vorübergehend)

Berichterstellung ja

Code, Vorlagen und Module bearbeiten nein

Globalen Content und Themen bearbeiten nein

Website-Einstellungen bearbeiten nein

Zugriff auf den Marketplace für Vorlagen nein

Datei-Manager ja

Sales-Hub-Zugriff: AUS

Deal-Zugriff

  • Aufrufen: Nur Team + nicht zugewiesen
  • Bearbeiten: keine

Service-Hub-Zugriff: AUS

Ticket-Zugriff

  • Aufrufen: Nur wenn zuständig (deaktiv: nicht zugewiesen)
  • Bearbeiten: Nur wenn zuständig (deaktiv: nicht zugewiesen)

Zugriff auf Berichte: AN

Dashboards, Berichte und AnalyticsTools: Erstellen / Bearbeiten / Anzeigen


GF AssistentIn
  • Funktionen für Adressverwaltung und Direktmarketing
  • individuelle, beschränkte Eigenschaften und Listen
Kontaktzugriff
  • Aufrufen: alles
  • Kommunizieren: nur Team + nicht zugewiesen
  • Bearbeiten: alles

Zugriff auf CRM-Einstellungen

  • Massenlöschung: nein
  • Importieren: nein
  • Exporte: ja
  • Workflows: nein
  • Eigenschaftseinstellungen bearbeiten: nein (vorübergehend)

Marketing-Hub-Zugriff: AN

Ads nichts

Blog nichts

E-Mail lesen / schreiben / veröffentlichen (vorübergehend)

Landing-Pages nichts

HubDB nichts

URL-Weiterleitungen nichts

Social-Media-Publishing keine

Listen nein (vorübergehend)

Formulare nein (vorübergehend)

Berichterstellung ja

Code, Vorlagen und Module bearbeiten nein

Globalen Content und Themen bearbeiten nein

Website-Einstellungen bearbeiten nein

Zugriff auf den Marketplace für Vorlagen nein

Datei-Manager ja

Sales-Hub-Zugriff: AUS

Deal-Zugriff

  • Aufrufen: Nur Team + nicht zugewiesen
  • Bearbeiten: keine

Service-Hub-Zugriff: AUS

Ticket-Zugriff

  • Aufrufen: Nur wenn zuständig (deaktiv: nicht zugewiesen)
  • Bearbeiten: Nur wenn zuständig (deaktiv: nicht zugewiesen)

Zugriff auf Berichte: AN

Dashboards, Berichte und AnalyticsTools: Erstellen / Bearbeiten / Anzeigen


PressesprecherIn
  • Funktionen für Adressverwaltung und Direktmarketing
  • individuelle, beschränkte Eigenschaften und Listen
Kontaktzugriff
  • Aufrufen: alles
  • Kommunizieren: keine (vorübergehend bis Umstellung
  • Bearbeiten: alles

Zugriff auf CRM-Einstellungen

  • Massenlöschung: nein
  • Importieren: nein
  • Exporte: nein (vorübergehend bis Umstellung)
  • Workflows: nein (vorübergehend bis Umstellung
  • Eigenschaftseinstellungen bearbeiten: nein (vorübergehend bis Umstellung)

Marketing-Hub-Zugriff: AN

Ads nichts

Blog nichts

E-Mail lesen / schreiben / veröffentlichen (vorübergehend)

Landing-Pages nichts

HubDB nichts

URL-Weiterleitungen nichts

Social-Media-Publishing keine

Listen nein (vorübergehend)

Formulare nein (vorübergehend)

Berichterstellung nein (vorübergehend)

Code, Vorlagen und Module bearbeiten nein

Globalen Content und Themen bearbeiten nein

Website-Einstellungen bearbeiten nein

Zugriff auf den Marketplace für Vorlagen nein

Datei-Manager nein (vorübergehend)

Sales-Hub-Zugriff: AUS

Deal-Zugriff

  • Aufrufen: Nur Team + nicht zugewiesen
  • Bearbeiten: keine

Service-Hub-Zugriff: AUS

Ticket-Zugriff

  • Aufrufen: Nur wenn zuständig (deaktiv: nicht zugewiesen)
  • Bearbeiten: Nur wenn zuständig (deaktiv: nicht zugewiesen)
Zugriff auf Berichte: AUS

KulturvermittlerIn
  • Funktionen für Adressverwaltung und Direktmarketing
  • individuelle, beschränkte Eigenschaften und Listen
Kontaktzugriff
  • Aufrufen: alles
  • Kommunizieren: keine (vorübergehend bis Umstellung
  • Bearbeiten: alles

Zugriff auf CRM-Einstellungen

  • Massenlöschung: nein
  • Importieren: nein
  • Exporte: nein (vorübergehend bis Umstellung)
  • Workflows: nein (vorübergehend bis Umstellung
  • Eigenschaftseinstellungen bearbeiten: nein (vorübergehend bis Umstellung)

Marketing-Hub-Zugriff: AN

Ads nichts

Blog nichts

E-Mail lesen / schreiben / veröffentlichen (vorübergehend)

Landing-Pages nichts

HubDB nichts

URL-Weiterleitungen nichts

Social-Media-Publishing keine

Listen nein (vorübergehend)

Formulare nein (vorübergehend)

Berichterstellung nein (vorübergehend)

Code, Vorlagen und Module bearbeiten nein

Globalen Content und Themen bearbeiten nein

Website-Einstellungen bearbeiten nein

Zugriff auf den Marketplace für Vorlagen nein

Datei-Manager nein (vorübergehend)

Sales-Hub-Zugriff: AUS

Deal-Zugriff

  • Aufrufen: Nur Team + nicht zugewiesen
  • Bearbeiten: keine

Service-Hub-Zugriff: AUS

Ticket-Zugriff

  • Aufrufen: Nur wenn zuständig (deaktiv: nicht zugewiesen)
  • Bearbeiten: Nur wenn zuständig (deaktiv: nicht zugewiesen)
Zugriff auf Berichte: AUS

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