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Bitte alle Fragen und Wünsche, Probleme, etc. ausschließlich an das NÖKU Service Center richten:
Es ist jederzeit möglich ein Ticket an support@noeku.at zu schreiben. Das Ticket wir während der Supportzeiten erledigt:
Mo bis Fr von 08:00 - 17:00 Uhr - Telefonnummer 02742 908040 444
Rufbereitschaft - Telefonnummer 0664 60499 444 *
Mo bis Fr von 17:00 - 21:00 Uhr
Sa bis So von 9:00 -21:00 Uhr
* Wir möchten hier auch nochmals auf die Service Level Vereinbarung dazu verweisen, die Rufbereitschaft ist in erster Linie für die Gewährleistung des Kerngeschäftes unserer Tochterbetriebe da, also grundsätzlicher Betrieb in den Häusern, inklusive Kassenbetrieb und Abendkassen. Services wie z.B. A1 oder die Internet Leitungen wo wir ebenfalls auf die Service Level der externen Partner angewiesen sind, können nur bearbeitet werden, wenn die Lösung mit unseren internen Möglichkeiten herbeizuführen ist.
Hier findet ihr eine Auswahl an verschiedensten Anleitungen:
Alles Rund um Hardware: Laptops, PCs, Handy, Festnetz und Drucker
Tipps und Tricks für Programme:
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Anmeldung im Citrix W-Lan einrichten Einstellungen zu Ton, Mikro, Bildschirm, Touchpad, usw. USB Speichermedien öffnen am Igel |
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Anleitung über die Inbetriebnahem MS Teams und Office Apps auf dem Handy installieren Bilder hochladen vom Handy auf den NÖKU Desktop Zusätzliches Postfach in der App einbinden Mobilbox besprechen mobilen Hotspot einrichten SIM Karte tauschen |
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Anleitungsvideo für Tischtelefon Grundlagen der Festnetz App (iPhone) Grundlagen der Festnetz App (NÖKU Desktop) |
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Druckeranleitung |
Leistuns- und Softwarekatalog
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| Password Safe |
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Ordner / Dateien mit Externen über OneDrive teilen OneDrive reparieren |
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Erste Schritte bevor man eine MS Teams Konferenz startet Wie öffnet man eine Konferenz Allgemeine Einstellungen und Funktionen Ton-, Mikrofon- Kameraeinstellungen Was tun wenn sich der Besprechungslink nicht in MS Teams öffnet Wie bucht man einen Konferenzwagen Optimierung der MS Teams Konferenzen via klassischer Telefonie bei einer MS Teams Konferenz teilnehmen
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zusätzliche Postfächer einbinden Kalender freigeben für Kollegen /innen Kalender von einem öffentlichen Ordner hinzufügen Outlookprofil zurücksetzen E-Mail Signatur anlegen "Freigeben" im Office 365 einrichten Was tun wenn das Postfach voll ist Webmail- Freigabepostfach öffnen Webmail - Kennwort ändern |
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Allgemeines über Snag IT Interessante Bildfunktionen Video über "Tipps und Tricks rund um Bildschirmfoto & Videos" |
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PDF Editor PDF Grabber Video über "Tipps und Tricks rund um PDFs" |
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"Remoteunterstützung" für die Unterstützung von Kollegen /innen "TeamViewer Support" für die Unterstützung von Externen |
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Wie richte ich KeePass ein? Wichtige Funktionen im KeePass |
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Wie läuft der erste Einstieg ab Änderung der 2 Faktor Authentifizierung zu Authenticator App Telefonnummer ändern für die 2 Faktor Authentifizierung |
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Security RichtlinieAllgemeine Infos Kennwort ändern am NÖKU Desktop Wie meldet man sich richtig ab NÖKU Desktop auf 2. Monitor erweitern "persönliches Laufwerk" "Dokumente" |
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