Top 10 Anleitungen für den Start im Betrieb
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Alles Rund um Hardware: Laptops, PCs, Handy, Festnetz und Drucker
Tipps und Tricks für Programme:
Sonstiges
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Einstellungen zu Ton, Mikro, Bildschirm, Touchpad, usw. W-Lan einrichten USB Speichermedien öffnen am Igel |
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Anleitung über die Inbetriebnahme mobilen Hotspot einrichten MS Teams und Office Apps auf dem Handy installieren Bilder hochladen vom Handy auf den NÖKU Desktop Mobilbox besprechen Zusätzliches Postfach in der Work-App einbinden |
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Anleitungsvideo für Tischtelefon Grundlagen der Festnetz App (iPhone) Grundlagen der Festnetz App (NÖKU Desktop) |
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Druckeranleitung |
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Ordner / Dateien mit Externen über OneDrive teilen OneDrive reparieren |
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Password Safe |
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Transkribieren (Audio in Text umwandeln) "Freigeben" im Office 365 einrichten zusätzliche Postfächer in Outlook einbinden Kalender freigeben für Kolleg:innen Position der Navigationsleiste (Mail, Kalender, ...) im Outlook verändern Outlookprofil zurücksetzen Kalender von einem öffentlichen Ordner hinzufügen E-Mail Signatur anlegen Was tun wenn das Postfach voll ist Webmail - Freigabepostfach öffnen Webmail - Kennwort ändern |
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Allgemeines über Snag IT Interessante Bildfunktionen (Scrollendes Fenster, mehrere Ausschnitte) Video über "Tipps und Tricks rund um Bildschirmfoto & Videos" |
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PDF Editor (PDFs bearbeiten) PDF Grabber (PDFs in Word, Excel, usw. umwandeln) Video über "Tipps und Tricks rund um PDFs" |
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"TeamViewer Support" für die Unterstützung von Externen "Remoteunterstützung" für die Unterstützung von Kollegen /innen |
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Wie richte ich KeePass ein? Wichtige Funktionen im KeePass |
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Rufbereitschaft - Telefonnummer 0664 60499 444 *
Mi bis Fr von 17:00 - 21:00 Uhr
Sa bis So von 9:00 -21:00 Uhr
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Informationen NÖKU IT und EDV Services
Anleitungen:
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Festnetzanleitungen Handy |
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Security RichtlinieAllgemeines und Tipps
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MS Teams Schulungsvideos Allgemeine Anleitungen
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Passwort Richtlinie
Das Passwort muss aus mindestens 8 Zeichen bestehen und darf nicht mehr als 3 zusammenhängende Buchstaben des Benutzernamens enthalten, muss einen Großbuchstaben und ein Sonderzeichen und eine Zahl enthalten.
Bitte alle Fragen und Wünsche, Probleme, etc. ausschließlich an das NÖKU Service Center richten:
Der IT-Helpdesk ist von Mo bis Fr von 08:30 bis 17:00 Uhr telefonisch
unter der Nummer +43 2742 90 80 40 444 oder per e-mail unter support@noeku.at erreichbar.
Um eine möglichst rasche Bearbeitung aller Supportanfragen zu gewährleisten, bitten wir darum ausschließlich die oben genannten Kontaktmöglichkeiten zu nutzen und sich nicht direkt per e-mail an die Kollegen zu wenden, da nicht immer garantiert ist, dass diese gleich zur Verfügung stehen.
Ab 17:00 Uhr bis 21:00 Uhr stehen wir unter der Handynummer 0664/60499 444 im Rufbereitschaftsmodus für die auf der rechten angeführte Supportfälle gerne zur Verfügung.
Bereitschaftsdienste:
wir sind von
MO-FR (werktags): 17:00 – 21:00h
SA-SO-Feiertag: 9:00 – 21:00h
ausschließlich telefonisch unter der Handynummer 0664/60499 444 erreichbar.
Wir möchten hier auch nochmals auf die Service Level Vereinbarung dazu verweisen, die Rufbereitschaft ist in erster Linie für die Gewährleistung des Kerngeschäftes unserer Tochterbetriebe da, also grundsätzlicher Betrieb in den Häusern, inklusive Kassenbetrieb und Abendkassen. Services wie z.B. A1 oder die Internet Leitungen wo wir ebenfalls auf die Service Level der externen Partner angewiesen sind, können nur bearbeitet werden, wenn die Lösung mit unseren internen Möglichkeiten herbeizuführen ist. Die genaue Regelung findet sich im Organisationshandbuch der NÖKU (hier zum Download)
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