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Bitte alle Fragen und Wünsche, Probleme, etc. ausschließlich an das NÖKU Service Center richten:

Es ist jederzeit möglich ein Ticket an support@noeku.at zu schreiben. Das Ticket wird während der Supportzeiten erledigt:

Mo bis Fr von 08:00 - 17:00 Uhr - Telefonnummer 02742 908040 444



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Top 10 Anleitungen für den Start im Betrieb

Informationen NÖKU IT und EDV Services

Anleitungen:










Erweitern
titleFestnetz und Handy AnleitungenTop 10 Anleitungen: Erster Einstieg am NÖKU Desktop, Einstellungsmöglichkeiten am Arbeitsgerät, Arbeiten von Unterwegs, ...
  • IT Security Richtlinie
  • Anmeldung am NÖKU Desktop
  • Kennwort ändern am NÖKU Desktop
  • Einstellungen zu Ton, Mikro, Bildschirm, Touchpad, usw.
  • W-Lan einrichten
  • Wie meldet man sich richtig ab
  • Wie läuft der erste Einstieg mit mobilen Arbeiten ab
  • Änderung der 2 Faktor Authentifizierung zu Authenticator App
  • Telefonnummer ändern für die 2 Faktor Authentifizierung
  • NÖKU IT Schulungsvideos
  • Onboarding Mappe




Alles Rund um Hardware: Laptops, PCs, Handy, Festnetz und Drucker

Tipps und Tricks für Programme:

Sonstiges




NÖKU IT Schulungsvideos

Leistungs- und Softwarekatalog

 Security Richtlinie





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titleLaptops und PCs (Igel): Einstellungen, USB, ...

Einstellungen zu Ton, Mikro, Bildschirm, Touchpad, usw.

W-Lan einrichten

USB Speichermedien öffnen am Igel


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titleHandy: Einrichten vom Handy und Teams, Hochladen von Bildern uvm.

Anleitung über die Inbetriebnahme

mobilen Hotspot einrichten

MS Teams und Office Apps auf dem Handy installieren

Festnetzanleitungen

Handy

Anleitung über die Inbetriebnahem

Bilder hochladen vom Handy auf den NÖKU Desktop

Mobilbox besprechen

Zusätzliches Postfach in der Work-App einbinden


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titleAllgemeinesFestnetz: Tischtelefon oder Festnetz App

Anleitungsvideo für Tischtelefon

Grundlagen der Festnetz App (iPhone)

Grundlagen der Festnetz App (NÖKU Desktop)


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titleDruckerinfos: wie registriere ich eine Karte, wohin kommen gescannte Dokumente uvm.

Druckeranleitung

Security Richtlinie

Allgemeines und Tipps

  • Kennwort ändern
  • OneDrive Ordner teilen mit Externen
  • Allgemeine Infos
    • PDF Dock erstellen





    Erweitern
    titleHomeoffice
    • Erster Einstieg
    • Tel Nr ändern
    • Auth App einrichten
    OneDrive: Ordner /Dokument mit Externen Teilen, uvm.

    Ordner / Dateien mit Externen über OneDrive teilen

    OneDrive reparieren


    • W-Lan
    • Aussehen
    • Allgemeines
    Erweitern
    titleIgeleinstellungen
    Passwortmanager Password Safe: Einrichten und Add On aktivieren
    Password Safe


    • Postfach hinzufügen
    • Outlook Profil löschen
    • Kalender hinzufügen
    Erweitern
    title
    		Office
    Erweitern
    titleOffice
    • Postfach hinzufügen
    • Outlook Profil löschen
    • Kalender hinzufügen
    Erweitern
    titleOffice
    • Postfach hinzufügen
    • Outlook Profil löschen
    • Kalender hinzufügen
    MS Teams
    MS Teams Tipps & Videos: Erstellen von Konferenzen, Konferenzwagen, Good to Knows, uvm.
    • Erste Schritte bevor man eine MS Teams Konferenz startet
    • Wie bucht man einen Konferenzwagen
    • Wie öffnet man eine Konferenz
    • Allgemeine Einstellungen und Funktionen
    • Ton-, Mikrofon- Kameraeinstellungen
    • Was tun wenn sich der Besprechungslink nicht in MS Teams öffnet
    • "Genehmigungen" einholen → z. B. Hausordnung, Brandschutzordnung, ...
    • Optimierung der MS Teams Konferenzen
    • via klassischer Telefonie bei einer MS Teams Konferenz teilnehmen


    Erweitern
    titleMS Teams Schulungsvideos
    • Modul 1 Grundlagen
    • Modul 2 Einführung
    • Modul 3 Vorstellung MS Teams
    • Modul 4 Überblick über die Oberfläche
    • Modul 5 Anrufe und Videokonferenzen
    • Modul 6 In Gruppen zusammenarbeiten
    • Modul 7 Gruppen Teams verwalten
    • Modul 9 Teams Special
    • zur generellen Übersicht (NÖKU IT Schulungsvideos)
    Erweitern
    title


    Erweitern
    titleMS Teams PDF Anleitungen über die Schulungsvideos

    Modul 1 Grundlagen

    Modul 2 Einführung

    Modul 3 Vorstellung MS Teams

    Modul 4

  • Alle?

    • Allgemeine Anleitungen

    Überblick über die Oberfläche

    Modul 5 Anrufe und Videokonferenzen

    Modul 6 In Gruppen zusammenarbeiten

    Modul 7 Gruppen Teams verwalten

    Modul 9 Teams Special



    Erweitern
    titleMicrosoft Office 365: Tipps und Tricks für Office Anwendung

    Transkribieren (Audio in Text umwandeln)

    "Freigeben" im Office 365 einrichten

    zusätzliche Postfächer in Outlook einbinden

    Kalender freigeben für Kolleg:innen

    Position der Navigationsleiste (Mail, Kalender, ...) im Outlook verändern

    Outlookprofil zurücksetzen

    Kalender von einem öffentlichen Ordner hinzufügen 

    E-Mail Signatur anlegen

    Was tun wenn das Postfach voll ist

    Webmail - Freigabepostfach öffnen

    Webmail - Kennwort ändern

  • Vorraussetzungen
    • Erstellen von Konferenzen


    Erweitern
    titleProgrammeScreenshot Tool Snag IT: Allgemeines und Funktionen

    Allgemeines über Snag IT

    Interessante Bildfunktionen (Scrollendes Fenster, mehrere Ausschnitte)

    Video über "Tipps und Tricks rund um Bildschirmfoto & Videos"


    Erweitern
    titlePDF Bearbeitungsprogram: bearbeiten von PDFs, umwandeln von PDFs uvm.

    PDF Editor (PDFs bearbeiten)

    PDF Grabber (PDFs in Word, Excel, usw. umwandeln)

    Video über "Tipps und Tricks rund um PDFs"

  • Password Safe
  • Snag IT
    • Anleitungsvideo
  • PDF Graber
    • KeePass


    Erweitern
    titleDruckeranleitungRemoteunterstützungstools

    "TeamViewer Support" für die Unterstützung von Externen

    "Remoteunterstützung" für die Unterstützung von Kollegen /innen

    Druckeranleitung


    Erweitern
    titleweiterführende Seiten
    • Hubspot
    • Onboarding Mappe
    Passwortmanager KeePass

    Wie richte ich KeePass ein?

    Wichtige Funktionen im KeePass





    Erweitern
    titleAllgemeines: Kennwort ändern, Abmelden uvm.
    • Anmeldung am NÖKU Desktop
    • Kennwort ändern am NÖKU Desktop
    • Wie meldet man sich richtig ab
    • Allgemeine Infos (Desktop, Startmenü, Taskleiste...)
    • NÖKU Desktop auf 2. Monitor erweitern
    • "persönliches Laufwerk" → "Dokumente"


    Erweitern
    titleMobiles Arbeiten: Einstieg, 2 Faktor Authentifizierung änderung
    • Wie läuft der erste Einstieg mit mobilen Arbeiten ab
    • Änderung der 2 Faktor Authentifizierung zu Authenticator App
    • Telefonnummer ändern für die 2 Faktor Authentifizierung


    Erweitern
    titleWeiterführende Seiten zu
    • NÖKU IT Schulungsvideos
    • Hubspot
    • Onboarding Mappe


    Rufbereitschaft - Telefonnummer 0664 60499 444 *

    Mi bis Fr von 17:00 - 21:00 Uhr

    Sa bis So von 9:00 -21:00 Uhr

    * 

    Passwort Richtlinie

    Das Passwort muss aus mindestens 8 Zeichen bestehen und darf nicht mehr als 3 zusammenhängende Buchstaben des Benutzernamens enthalten, muss einen Großbuchstaben und ein Sonderzeichen und eine Zahl enthalten.

    Bitte alle Fragen und Wünsche, Probleme, etc. ausschließlich an das NÖKU Service Center richten:

    Der IT-Helpdesk ist von Mo bis Fr von 08:30 bis 17:00 Uhr telefonisch

    unter der Nummer +43 2742 90 80 40 444 oder per e-mail unter support@noeku.at erreichbar.

    Um eine möglichst rasche Bearbeitung aller Supportanfragen zu gewährleisten, bitten wir darum ausschließlich die oben genannten Kontaktmöglichkeiten zu nutzen und sich nicht direkt per e-mail an die Kollegen zu wenden, da nicht immer garantiert ist, dass diese gleich zur Verfügung stehen. 

    Ab 17:00 Uhr bis 21:00 Uhr stehen wir unter der Handynummer 0664/60499 444 im Rufbereitschaftsmodus für die auf der rechten angeführte Supportfälle gerne zur Verfügung.

    Bereitschaftsdienste:

    wir sind von
    MO-FR (werktags):       17:00 – 21:00h
    SA-SO-Feiertag:            9:00 – 21:00h
    ausschließlich telefonisch unter der Handynummer 0664/60499 444 erreichbar.

    Wir möchten hier auch nochmals auf die Service Level Vereinbarung dazu verweisen, die Rufbereitschaft ist in erster Linie für die Gewährleistung des Kerngeschäftes unserer Tochterbetriebe da, also grundsätzlicher Betrieb in den Häusern, inklusive Kassenbetrieb und Abendkassen. Services wie z.B. A1 oder die Internet Leitungen wo wir ebenfalls auf die Service Level der externen Partner angewiesen sind, können nur bearbeitet werden, wenn die Lösung mit unseren internen Möglichkeiten herbeizuführen ist. Die genaue Regelung findet sich im Organisationshandbuch der NÖKU (hier zum Download)


















    Seitenhierarchiesuche



























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    Modul




    Seitenhierarchiesuche
    rootPagestatus.noeku.at

    Seitenhierarchie

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    inhalt

    Verzeichnisbereich

    Lorem

    Duis

    Ut

    Nam

    AllgemeineEinstellungenUndFunktionen.pdf

    PDF
    nameAllgemeineEinstellungenUndFunktionen.pdf



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