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Bitte alle Fragen und Wünsche, Probleme, etc. ausschließlich an das NÖKU Service Center richten:

Es ist jederzeit möglich ein Ticket an support@noeku.at zu schreiben. Das Ticket wir wird während der Supportzeiten erledigt:

Mo bis Fr von 08:00 - 17:00 Uhr - Telefonnummer 02742 908040 444

Rufbereitschaft - Telefonnummer 0664 60499 444 *

Mo bis Fr von 17:00 - 21:00 Uhr

Sa bis So von 9:00 -21:00 Uhr

*  Wir möchten hier auch nochmals auf die Service Level Vereinbarung dazu verweisen, die Rufbereitschaft ist in erster Linie für die Gewährleistung des Kerngeschäftes unserer Tochterbetriebe da, also grundsätzlicher Betrieb in den Häusern, inklusive Kassenbetrieb und Abendkassen. Services wie z.B. A1 oder die Internet Leitungen wo wir ebenfalls auf die Service Level der externen Partner angewiesen sind, können nur bearbeitet werden, wenn die Lösung mit unseren internen Möglichkeiten herbeizuführen ist. 

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Hier findet ihr eine Auswahl an verschiedensten Anleitungen:



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Top 10 Anleitungen für den Start im Betrieb










Erweitern
titleTop 10 Anleitungen: Erster Einstieg am NÖKU Desktop, Einstellungsmöglichkeiten am Arbeitsgerät, Arbeiten von Unterwegs, ...
  • IT Security Richtlinie
  • Anmeldung am NÖKU Desktop
W-Lan einrichten
  • Kennwort ändern am NÖKU Desktop
  • Einstellungen zu Ton, Mikro, Bildschirm, Touchpad, usw.
  • W-Lan einrichten
  • Wie meldet man sich richtig ab
  • Wie läuft der erste Einstieg mit mobilen Arbeiten ab
  • Änderung der 2 Faktor Authentifizierung zu Authenticator App
  • Telefonnummer ändern für die 2 Faktor Authentifizierung
  • NÖKU IT Schulungsvideos
  • Onboarding Mappe




Alles Rund um Hardware: Laptops, PCs, Handy, Festnetz und Drucker

Tipps und Tricks für Programme:

Sonstiges




NÖKU IT Schulungsvideos

Leistungs

Leistuns

- und Softwarekatalog

 Security Richtlinie





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titleIgel - Laptops und PCs : Speichermedium öffnen(Igel): Einstellungen, USB, ...

Einstellungen zu Ton, Mikro, Bildschirm, Touchpad, usw.

W-Lan einrichten

USB Speichermedien öffnen am Igel


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titleHandy: Einrichten vom Handy und Teams, Hochladen von Bildern uvm.

Anleitung über die InbetriebnahemInbetriebnahme

mobilen Hotspot einrichten

MS Teams und Office Apps auf dem Handy installieren

Bilder hochladen vom Handy auf den NÖKU Desktop

Mobilbox besprechen

Zusätzliches Postfach in der Work-App einbinden

Mobilbox besprechen

mobilen Hotspot einrichten

SIM Karte tauschen


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titleFestnetz: Wie funktioniert der Apparat oder die Tischtelefon oder Festnetz App

Anleitungsvideo für Tischtelefon

Grundlagen der Festnetz App (iPhone)

Grundlagen der Festnetz App (NÖKU Desktop)


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titleDruckerinfos: wie registriere ich eine Karte, wohin kommen gescannte Dokumente uvm.

Druckeranleitung





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titlePasswortmanager Password Safe: Einrichten und Add On aktivieren
Password Safe
Erweitern
titleOneDrive: Ordner /Dokument mit Externen Teilen, uvm.

Ordner / Dateien mit Externen über OneDrive teilen

OneDrive reparieren


Erweitern
titlePasswortmanager Password Safe: Einrichten und Add On aktivieren
Password Safe


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titleMS Teams Tipps und & Videos: Erstellen von Konferenzen, Konferenzwagen, Good to Knows, Funktionen uvm.
  • Erste Schritte bevor man eine MS Teams Konferenz startet
  • Wie bucht man einen Konferenzwagen
  • Wie öffnet man eine Konferenz
  • Allgemeine Einstellungen und Funktionen
  • Ton-, Mikrofon- Kameraeinstellungen
  • Was tun wenn sich der Besprechungslink nicht in MS Teams öffnet
Wie bucht man einen Konferenzwagen
  • "Genehmigungen" einholen → z. B. Hausordnung, Brandschutzordnung, ...
  • Optimierung der MS Teams Konferenzen
  • via klassischer Telefonie bei einer MS Teams Konferenz teilnehmen


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titleMS Teams Schulungsvideos
  • Modul 1 Grundlagen
  • Modul 2 Einführung
  • Modul 3 Vorstellung MS Teams
  • Modul 4 Überblick über die Oberfläche
  • Modul 5 Anrufe und Videokonferenzen
  • Modul 6 In Gruppen zusammenarbeiten
  • Modul 7 Gruppen Teams verwalten
  • Modul 9 Teams Special
  • zur generellen Übersicht (NÖKU IT Schulungsvideos)


Erweitern
titleMS Teams PDF Anleitungen über die Schulungsvideos

Modul 1 Grundlagen

Modul 2 Einführung

Modul 3 Vorstellung MS Teams

Modul 4 Überblick über die Oberfläche

Modul 5 Anrufe und Videokonferenzen

Modul 6 In Gruppen zusammenarbeiten

Modul 7 Gruppen Teams verwalten

Modul 9 Teams Special



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titleMicrosoft Office 365: Tipps für Outlook und Funktion aktivierenund Tricks für Office Anwendung

Transkribieren (Audio in Text umwandeln)

"Freigeben" im Office 365 einrichten

zusätzliche Postfächer in Outlook einbinden

Kalender freigeben für Kollegen /innen

Kalender von einem öffentlichen Ordner hinzufügen

TranskribierenKolleg:innen

Position der Navigation Navigationsleiste (Mail, Kalender, ...) im Outlook verändern

Outlookprofil zurücksetzen

Kalender von einem öffentlichen Ordner hinzufügen 

E-Mail Signatur anlegen

"Freigeben" im Office 365 einrichten

Was tun wenn das Postfach voll ist

Webmail - Freigabepostfach öffnen

Webmail - Kennwort ändern


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titleScreenshot Tool Snag IT: Allgemeines und Funktionen

Allgemeines über Snag IT

Interessante Bildfunktionen (Scrollendes Fenster, mehrere Ausschnitte)

Video über "Tipps und Tricks rund um Bildschirmfoto & Videos"


Erweitern
titlePDF Bearbeitungsprogram: bearbeiten von PDFs, umwandeln von PDFs uvm.

PDF Editor (PDFs bearbeiten)

PDF Grabber (PDFs in Word, Excel, usw. umwandeln)

Video über "Tipps und Tricks rund um PDFs"


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titleRemoteunterstützungstools

"RemoteunterstützungTeamViewer Support" für die Unterstützung von Kollegen /innenExternen

"TeamViewer SupportRemoteunterstützung" für die Unterstützung von ExternenKollegen /innen


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titlePasswortmanager KeePass

Wie richte ich KeePass ein?

Wichtige Funktionen im KeePass





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titleAllgemeines: Security RichtlinieKennwort ändern, richtiges Abmelden , Kennwort ändern uvm.
Security Richtlinie

Allgemeine Infos

  • Anmeldung am NÖKU Desktop
  • Kennwort ändern am NÖKU Desktop
  • Wie meldet man sich richtig ab
  • Allgemeine Infos (Desktop, Startmenü, Taskleiste...)
  • NÖKU Desktop auf 2. Monitor erweitern
  • "persönliches Laufwerk" → "Dokumente"


Erweitern
titleMobiles Arbeiten: Einstieg, 2 Faktor Authentifizierung änderung
  • Wie läuft der erste Einstieg mit mobilen Arbeiten ab
  • Änderung der 2 Faktor Authentifizierung zu Authenticator App
  • Telefonnummer ändern für die 2 Faktor Authentifizierung


  • Schulungsvideoplatform
    • Hubspot
    Erweitern
    titleWeiterführende Seiten zu
    • NÖKU IT Schulungsvideos
    • Hubspot
    • Onboarding Mappe


    Rufbereitschaft - Telefonnummer 0664 60499 444 *

    Mi bis Fr von 17:00 - 21:00 Uhr

    Sa bis So von 9:00 -21:00 Uhr

    *  Wir möchten hier auch nochmals auf die Service Level Vereinbarung dazu verweisen, die Rufbereitschaft ist in erster Linie für die Gewährleistung des Kerngeschäftes unserer Tochterbetriebe da, also grundsätzlicher Betrieb in den Häusern, inklusive Kassenbetrieb und Abendkassen. Services wie z.B. A1 oder die Internet Leitungen wo wir ebenfalls auf die Service Level der externen Partner angewiesen sind, können nur bearbeitet werden, wenn die Lösung mit unseren internen Möglichkeiten herbeizuführen ist.


















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    rootPagestatus.noeku.at

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